溶接用特殊塗料メーカー様｜特殊塗料の継続供給事例

お困りごと

溶接業界向けに長年作ってきた特殊な塗料を、売れ行きの減少と他の事業への集中、そして工場の閉鎖を受けて、製造をやめる（廃番）方針を決めていました。

ところが、お客様からは「これからも作り続けてほしい」という強い声が寄せられていました。

• 作り方（レシピ）は持っているが、社内に作る人も設備もない
• ただ作るだけでなく、材料の仕入れ・容器詰め・小分け・ラベル貼り・倉庫での保管・お客様への発送まで、全部まとめて代わりにやってくれる委託先が必要
• 売れ行きは多くないものの長く必要とされる商品のため、少しずつでも安定して供給し続けられる体制がほしい
• 工程ごとに別の会社へ頼むと管理の手間が増えるため、できれば1社にまとめて任せたい

ご相談内容

「材料の仕入れから、お客様への発送まで、すべてをまとめて引き受けてほしい」

• 製造をやめずに、販売の窓口は今まで通り自社で持ったまま供給を続けたい
• 「作る場所を移しただけ」という形にして、お客様からは今まで通り買える状態にしたい
• 作ることも、運ぶことも、社内では一切持たない前提

対応内容

外に漏らせない大事な作り方を扱うため、まずNDA（秘密を外に漏らさない約束）を取り交わしました。

その上で作り方を教えていただき、当社でためし作りと確認を行いました。

進め方は次の通りです。

• 作り方の通りにためし作り → 品質を確認し、ご承認をいただく
• 製造委託の契約を結んだうえで、本格的な製造へ
• 材料の仕入れ／製造／容器詰め・小分け／ラベル貼り／倉庫での保管／お客様への発送までをまとめて代行
• さらに、SDS（安全に扱うための説明書）の作成サポートや、ラベルのデザインのお手伝いまで対応

材料の入り口から、お届けの出口まで、「作る」から「運ぶ」までの全部を当社が引き受ける形を整えました。

結果

販売の窓口は今まで通りお客様側に残したまま、「作る部分」だけを当社が引き受けることで、その先のお客様（エンドユーザー）への供給を止めずに続けられるようになりました。

廃番にしないことと、自社で作る・在庫を抱える負担をゼロにすることを、同時に実現できました。

お客様からは「いろいろなサポートまでしっかり手伝ってくれて、その先のお客様への供給を続けられて本当に助かった」とのお声をいただいています。

野田化学を選んでいただいたポイント

• 材料の仕入れ・製造・容器詰め・小分け・ラベル貼り・保管・発送まで、すべてを通しで任せられる
  →入り口から出口まで全部おまかせできるのが最大の決め手
• SDS（安全のための説明書）の作成や、ラベルデザインのお手伝いまで対応
  → ただ作るだけにとどまらない、幅広いサポート力
• 工程ごとに別々の会社へ頼む手間がいらない
  → 窓口を1つにまとめることで、社内の管理の負担を大きく減らせた
• 倉庫での保管・在庫の管理・お客様への発送まで引き受けられる会社は珍しい
  → 運ぶところまで含めた作る仕事をまるごと外に任せるを実現